LoneIN 用户服务协议

重要提示

一、协议的范围与接受

1.1 协议主体

本协议是您（以下简称“用户”或“您”）与上海构野科技有限公司（以下简称“我们”或“LoneIN”）之间关于使用LoneIN应用及相关服务所订立的协议。

运营主体信息：

• 公司名称：上海构野科技有限公司 (Shanghai Gouye Technology Co., Ltd.)
• 注册地址：上海市静安区江场三路238号714室
• 统一社会信用代码：91310120MAEXM6420B
• 联系邮箱：coyeahshanghai@163.com

1.2 协议接受方式

您通过以下任一方式接受本协议：

1. 在注册/登录页面勾选“我已阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》”；
2. 实际使用本应用的任何功能或服务。

1.3 协议更新

我们有权根据法律法规变化、业务调整等原因修改本协议。修订后的协议将通过以下方式通知您：

• 发送站内消息或电子邮件通知。

对于重大变更（如涉及您的权益、责任范围、数据使用等），我们会提前30天通知您，并要求您重新确认同意。如您不同意变更后的协议，请立即停止使用本应用。您继续使用即视为接受变更后的协议。

二、账号注册与管理

2.1 注册资格

2.1.1 年龄限制：您承诺年满16周岁。若您为16-18周岁的未成年人，请在监护人的指导和同意下使用本应用。

2.1.2 行为能力：您应具备完全民事权利能力和民事行为能力。若因您不符合前述条件导致的一切后果，由您及您的监护人自行承担。

2.2 注册方式

您可通过以下方式注册/登录：

• 手机号验证码登录：提供真实有效的手机号，接收并输入验证码；

您承诺提供的手机号、昵称、头像等信息真实、准确、完整，不得冒用他人信息或提供虚假信息。

2.3 账号安全

2.3.1 您应妥善保管账号信息（包括手机号、验证码、密码等），不得将账号出售、出借、转让或以其他方式提供给他人使用。

2.3.2 如您发现账号被他人非法使用或存在安全漏洞，应立即通过客服邮箱（coyeahshanghai@163.com）通知我们。

2.3.3 因您保管不善、主动泄露或未及时通知我们导致的账号被盗、密码泄露等损失，由您自行承担全部责任。

2.4 账号注销

2.4.1 您有权随时申请注销账号。注销路径：【我的】→【设置】→【注销账号】。

2.4.2 注销须知：

• 不可恢复：账号注销后将无法恢复，您的账号信息、对话记录、生成内容、社交关系等数据将被永久删除；
• 会员权益：若您是Pro会员，注销账号后剩余会员时长将作废，不可退款；
• 配额清零：未使用的月度配额将清零；
• 第三方订阅：请先在App Store取消订阅后再注销账号，否则可能继续扣费；
• 法律保留：根据法律法规要求，部分信息（如交易记录、邀请关系）将以匿名化方式保留。

2.4.3 若您在注销账号时遇到问题，可联系客服邮箱（coyeahshanghai@163.com）寻求帮助。

三、服务内容与使用规则

3.1 服务内容

LoneIN为您提供以下核心服务：

1. AI智能对话：基于大语言模型（LLM）的情绪感知对话服务，支持“暖暖”和“贱贱”两种AI人设；
2. 内容生成：
   • 图片生成：根据您的对话生成个性化画作；
   • 音乐生成：根据您的对话生成歌词、歌曲、封面及配文；
3. 社区功能：
   • 发布动态：将生成的作品分享到社区；
   • 互动功能：点赞、评论、回复、收藏、关注、取关；
   • 举报功能：举报违规内容或用户；
   • 通知功能：接收社区互动通知、系统消息。
4. 付费会员服务：订阅Pro会员，享受更多专属权益（详见《付费会员服务协议》）。

3.2 用户行为规范

3.2.1 禁止行为

您在使用本应用时，严禁从事以下行为：

1. 违反法律法规：发布、传播违反中华人民共和国法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、侵犯他人合法权益、违背社会公序良俗的内容；
2. 侵犯他人权利：侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、荣誉权等合法权益；
3. 有害信息：发布、传播色情、暴力、恐怖、诈骗、赌博、毒品、邪教等有害信息；
4. 虚假信息：传播虚假信息、谣言、垃圾广告、恶意营销、诱导点击的内容；
5. 干扰运营：破解、修改、攻击本应用的技术保护措施，干扰应用正常运行或损害其他用户体验；
6. 恶意行为：批量注册账号、恶意刷量、作弊、利用漏洞谋取不正当利益、刷单刷赞、恶意退款、滥用免费试用等；
7. 侵犯他人隐私：未经他人同意，公开他人个人信息、聊天记录、照片等隐私内容；
8. 其他违规：违反本协议或应用内公示的其他使用规则。

3.2.2 AI生成内容使用规范

1. 合法使用：您使用AI生成的内容（图片、音乐、文字等）应遵守相关法律法规，不得用于违法违规用途；
2. 内容审查：您理解并同意，AI生成的内容由算法自动产生，可能存在偏差、错误、不当表达或侵权风险，我们不对生成内容的准确性、适当性、合法性负责；
3. 自担风险：您对外使用AI生成内容时（如商业使用、公开传播），应自行承担法律责任和侵权风险；
4. 商业使用限制：AI生成的音乐、图片等内容仅供个人非商业用途使用。若需商业使用，请提前联系我们获得书面授权。
5. 风险控制：我们将持续通过技术与人工审核机制，采取合理措施降低不当或侵权内容出现的风险。
6. 非专业服务声明：本应用不提供医疗、心理诊断或治疗服务。AI对话与生成内容仅用于情绪陪伴与创作表达，不构成任何专业建议或替代专业人士意见。

3.3 内容审核与处理

3.3.1 我们有权对用户上传、发布的内容进行事前或事后审核（包括但不限于文字、图片、音频、评论），并采用人工审核和技术手段（如敏感词过滤）相结合的方式。

3.3.2 对于违反本协议或法律法规的内容，我们有权采取以下措施（根据违规程度决定）：

• 删除、屏蔽违规内容；
• 限制账号功能（如禁言、禁止发布、禁止生成）；
• 暂停或永久封禁账号；
• 向有关部门报告并配合调查；
• 保留追究法律责任的权利。

3.3.3 因您违规使用导致的一切法律责任（包括但不限于民事赔偿、行政处罚、刑事责任），由您自行承担，我们保留向您追责和索赔的权利。

四、知识产权

4.1 应用知识产权

4.1.1 本应用的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、商业秘密、界面设计、功能代码、数据库结构等）归我们所有或经合法授权使用。

4.1.2 未经我们书面许可，您不得进行以下行为：

• 复制、反编译、反向工程、反汇编、破解本应用；
• 修改、改编、翻译、出租、出售、转授权本应用或其衍生作品；
• 去除、篡改应用中的权利声明、商标、水印或其他标识；
• 利用本应用开发相似或竞争性产品。

4.2 用户内容知识产权

4.2.1 您在本应用上传、发布的原创内容（文字、图片、音频、评论等）的知识产权归您所有。

4.2.2 授权许可：为向您提供服务及改进服务质量之必要目的，您同意授予我们在全球范围内、非独占、免费的许可，用于对您上传、发布的内容进行：

（1）存储、复制、展示、传播及向其他用户提供访问；
（2）为实现产品功能所必需的技术处理（如格式转换、压缩、裁剪、水印、内容分发与缓存等）；
（3）用于安全风控、内容审核、服务质量分析与产品体验优化。

我们不会将上述内容用于独立出售、对外单独授权或用于识别特定用户身份的商业用途。该授权在您删除内容后，将在实现前述目的所需的合理期限内继续有效；但我们会在法律法规要求或服务实现所需范围内，停止展示或进一步使用相关内容。

4.2.3 侵权承诺：您承诺上传的内容不侵犯任何第三方知识产权、隐私权或其他合法权益。若因您的内容导致我们遭受第三方索赔、诉讼或行政处罚，您应承担全部责任并赔偿我们的损失（包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费、名誉损失等）。

4.3 AI生成内容权属

4.3.1 权属说明：AI生成的内容（图片、音乐、歌词、配文等）的知识产权归属遵循以下原则：

• 原创性不确定：由于AI生成内容的特殊性，其是否构成《著作权法》意义上的“作品”存在法律争议，我们不对AI生成内容的著作权归属作出承诺或保证；
• 使用权授予：我们授予您对AI生成内容的个人非商业使用权，您可将其用于个人欣赏、社交分享、学习研究等非商业用途；
• 商业使用限制：若您需将AI生成内容用于商业用途（如销售、授权、商业推广、商业演出等），必须提前联系我们获得书面授权，否则构成侵权。

4.3.2 非独占性：您理解并同意，相同或相似的提示词可能导致AI生成相似的内容，我们不保证生成内容的独占性或唯一性。

4.3.3 第三方服务：AI生成服务由第三方服务提供商提供技术支持，生成内容可能受其服务条款约束。

五、会员服务与配额系统

5.1 会员类型

LoneIN提供两种用户类型：

• 普通用户：注册后默认为普通用户，可享受基础功能；
• Pro会员：付费订阅后成为Pro会员，享受更多专属权益。

关于Pro会员的详细订阅规则、价格、权益、自动续费、退款政策等，请查看《付费会员服务协议》。

5.2 月度配额系统

5.2.1 LoneIN采用月度配额制度，用于控制图片和音乐的生成次数：

• 普通用户：每自然月可生成6次（图片或音乐）；
• Pro会员：每自然月可生成30次（图片或音乐）。

5.2.2 配额重置规则：每月1日凌晨0点自动重置。未使用的配额不可累积至下月。

5.2.3 配额消耗：每次成功生成图片或音乐，将消耗1次配额。生成失败或被系统驳回的，不消耗配额。

5.3 免费试用期

5.3.1 新用户注册后可享受3天免费Pro会员试用期，试用期内可体验Pro会员的所有权益。

5.3.2 试用期结束后，您将自动恢复为普通用户。若希望继续享受Pro会员权益，需主动订阅。

5.3.3 每个账号仅可享受一次免费试用。

5.4 邀请奖励

5.4.1 您可通过分享邀请码邀请好友注册，双方均可获得奖励。

5.4.2 邀请奖励规则以应用内实际展示为准，我们保留根据运营需要调整奖励规则的权利。

5.4.3 禁止通过作弊、虚假注册、批量注册等不正当手段获取邀请奖励，一经发现将取消奖励并封禁账号。

5.5 L币虚拟消耗品

5.5.1 除月度配额外，您还可以通过购买L币来获得额外的生成次数；

5.5.2 L币是应用内的虚拟消耗品，每次生成消耗10 L币；

5.5.3 L币无使用期限，但账号注销后将清零；

5.5.4 关于L币的详细购买规则、使用方式、退款政策等，请查看《L币用户协议》。

5.6 配额和权益说明

5.6.1 配额、L币和会员权益不可转让、不可兑换现金，仅可在本应用内使用。

5.6.2 我们保留根据产品迭代、运营需要等原因调整配额规则和会员权益的权利，调整时将提前通知用户。

六、隐私保护

我们高度重视您的个人信息保护，详细的数据收集、使用、存储、共享规则请查看《LoneIN隐私政策》。

七、免责声明

7.1 服务中断或故障

7.1.1 本应用可能因以下原因中断、故障或无法正常使用，我们不承担责任：

• 系统维护、升级、版本更新、功能调整；
• 不可抗力（如地震、火灾、洪水、战争、政府行为、疫情等）；
• 网络故障、电力中断、电信线路故障、运营商服务中断；
• 黑客攻击、病毒入侵、DDoS攻击、恶意软件；
• 第三方服务商（如云服务器、AI模型提供方）故障或服务终止；
• 您的设备故障、操作系统不兼容、网络环境不稳定。

7.1.2 因上述原因导致的数据丢失、服务中断、生成失败等损失，我们不承担赔偿责任。

7.2 第三方服务

7.2.1 本应用集成了以下第三方服务：

• 腾讯云COS：云存储服务（用于存储用户头像、生成内容等）；
• Apple App Store：提供应用内购买和订阅服务，受Apple相关服务条款约束；
• Apple推送通知服务（APNs）：提供消息推送功能；
• 第三方AI技术服务：为实现图片、音乐等内容生成功能，本应用可能调用由第三方提供的AI技术服务或算力资源。相关服务可能受第三方服务条款约束，我们将依法合规选择服务提供方并采取合理措施保护用户信息安全。

7.2.2 第三方服务由其各自运营方提供，受其独立的服务条款和隐私政策约束。因第三方服务导致的任何问题（如数据泄露、服务中断、内容侵权），由该第三方承担责任，我们不承担连带责任。但我们会尽力协助您与第三方沟通解决。

7.3 用户内容

7.3.1 用户自行上传、发布的内容（包括文字、图片、评论等）由用户自行承担全部责任，我们仅提供技术服务和平台支持。

7.3.2 因用户内容导致的任何纠纷、侵权、违法问题（如诽谤、侵犯隐私、泄露商业秘密等），由用户自行承担全部法律责任和经济损失。

7.4 AI生成内容

7.4.1 内容免责：AI生成内容由算法自动生成，可能存在不准确、不完整或与用户预期不符的情况。我们不对其绝对准确性、适用性或完全无侵权风险作出保证。用户在使用或对外传播相关内容时，应结合自身判断并遵守相关法律法规，由此产生的风险由用户自行承担。

7.4.2 使用风险：您使用AI生成内容造成的任何后果（包括但不限于侵权、违法、名誉受损），由您自行承担。

7.4.3 侵权投诉：若您认为AI生成的内容侵犯了您的合法权益，请通过coyeahshanghai@163.com联系我们，我们将及时处理。

7.4.4 本应用不提供医疗、心理诊断或治疗服务。AI对话与生成内容仅用于情绪陪伴与创作表达，不构成任何专业建议或替代专业人士意见。

7.5 与Apple的关系

7.5.1 您理解并确认，本协议仅在您与上海构野科技有限公司之间订立，Apple Inc.及其子公司不是本协议的当事方。

7.5.2 责任分配：Apple对本应用及其内容不承担任何维护和支持义务。因本应用服务本身产生的索赔、纠纷或争议，应由我们负责处理，而非Apple。我们的责任范围以本协议第七章"免责声明"为限。

7.5.3 知识产权：若第三方声称本应用侵犯其知识产权，Apple不承担相关调查、辩护、和解和免责的责任，该责任由我们承担。

7.5.4 服务条款遵守：您在使用本应用时，需遵守任何适用的第三方条款（如使用App Store服务时的Apple相关条款）。

7.5.5 Apple作为第三方受益人：您确认Apple及其子公司是本协议的第三方受益人，Apple有权执行本协议中与其相关的条款。

八、法律适用与争议解决

8.1 法律适用

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

8.2 争议解决

8.2.1 双方应友好协商解决因本协议引起的争议。

8.2.2 协商不成的，任何一方均有权将争议提交至我们注册地（上海市静安区）有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、其他条款

9.1 可分割性

若本协议任一条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。

9.2 完整协议

本协议与《隐私政策》《付费会员服务协议》《L币用户协议》共同构成您与我们之间关于使用本应用的完整协议，取代之前的任何口头或书面约定。

9.3 未成年人保护

若您为未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本协议，并在监护人同意后使用本应用。我们不主动收集未满16周岁未成年人的个人信息。

9.4 服务变更与终止

9.4.1 服务变更：我们有权根据业务调整、技术升级、法律法规变化等原因，随时修改、暂停或终止本应用的部分或全部功能。我们会提前通知您重大变更。

9.4.2 服务终止：在以下情况下，我们有权终止向您提供服务：

• 您违反本协议或相关法律法规；
• 您多次被举报且查证属实；
• 其他我们认为需要终止服务的情况。

9.4.3 后果：服务终止后，我们有权删除您的账号信息及相关数据。若因您违规导致服务终止，我们不退还任何费用。

9.5 联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：coyeahshanghai@163.com
• 应用内反馈：【我的】→【设置】→【意见反馈】
• 公司地址：上海市静安区江场三路238号714室

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生效日期：本用户服务协议自发布之日起生效